Гарретт Джонстон

Расписания для этого события нет

Практикум Гарретта Джонстона "Маркетинг на 360 градусов" Мировые клиентские и маркетинговые стратегии для взрывного роста российского бизнеса как на своих домашних рынках, так и на зарубежных

     Гаррет Джонстон - консультант, родился и вырос в Дублине, Ирландия. Создал свой собственный консалтинговый бизнес, macroscope consulting в 2014 году.

     Задача практикума - понять, как и зачем увеличивать стоимость Вашего бизнеса путём восхищенных клиентов, и с чего начать прямо со следующего понедельника.

Программа практикума:

Часть 1    1. Что такое «клиентоориентированность», что такое «сервис»     2. В чем «большая идея для клиента» Вашего бренда и бизнеса?  Часть 2. Что вы делаете и чего вы хотите? Кто клиент?     1. Контекст. Что такое клиентоцентричность и клиентоориентированность на 360°     2. Рынок. В каком мы бизнесе – «пистолетов или убийств»?    3. Клиент. - Нужды наших потребителей?     4. Позиционирование: в каком бизнесе мы СОБИРАЕМСЯ БЫТЬ ТЕПЕРЬ?    5. ЦЕЛЬ – чего мы хотим от бизнеса?     6. Бренд: базовое обещание предсказуемого результата.  Часть 3. Как прийти от действительного к желаемому - инструменты     1. Сегментация и позиционирование, приоритеты     2. 6 P комплексный подход: - Product / Продукт - Price / Прайс - People / Люди - Place / Каналы - Promotion / Продвижение - Partners / Партнеры     3. Жизненный цикл клиента и конверсия     4. Возможности и угрозы новых технологий    5. Организация, необходимая для достижения поставленной цели  Часть 4. Практические кейсы клиентоориентированности – лучшие игроки на планете и чем они лучше / хуже российских эквивалентов     1. Что эти уроки означают для нас?     2. Amazon (онлайн розница)     3. Best Buy (бытовая электроника)     4. Waitrose (продуктовая розница)     5. Liberty Global/Virgin Media (мобильная связь, ТВ)  Часть 5. Практические кейсы клиентоориентированности – лучшие игроки на планете в отраслях, где особо нет российских эквивалентов, но где их лучшие практики клиентоориентированности настолько эффективные и революционные, что они должны находить применение в любой грузинской компании.     1. Tesla (электрический транспорт)     2. Salesforce.com (системы CRM)

 

Регистрация: на адрес: info@rimedo.ru или по т. +7 (910) 73 -73 -678

Фотографии и видео события временно отсутствуют.
До конца аукциона
До начала аукциона
${ hours | two_digits } : ${ minutes | two_digits } : ${ seconds | two_digits }
Аукцион был продлен на ${prolongationOffset} сек.
${ auction.lot }
Начальная цена ${ auction.startPrice } ₽.
Шаг ставок ${ auction.tickPrice } ₽.
Стоимость в кассах ${ auction.realPrice } ₽.
Ставки
${ item.username } ${ item.rate } ₽.
Все участники (${ auction.countMembers })
Буду участвовать
Сделать ставку
${auction.priceCurrent}₽
Жанр
Тренинги
Возраст
16+
Социальные сети